第14章 谁在欺我英子妹？看采购娘子军威(第3/5 页)

标准。我们先看这事处理的流程对不对。”

“首件没完成，产线先开拉，按理这是违反流程的。当然，特殊情况品质部有权做出风险决策，所以这个问题不大，先不说。”风险决策就要承担风险，别以为自己干净，不想扩大打击面而已。

“发现上线物料有异常，SqE应该第一时间到现场确认处理。这一点，英子有没有做到？如果没做好，是英子的错，采购部的错。”就事论事，律人先律己。

“这一点，英子做得很好，电话打通后，5分钟不到就出现在现场了。”

“好。接下来就是分析问题，查找原因，这个过程首先应该是现场的pqE和SqE来完成。是不是，方经理？”pqE是你的人，置身事外不好吧？

“是的，没想到王经理刚来不久，对我们公司流程就这么熟。”

“方经理过奖了。这是一般的流程，每个公司都差不多。pqE和SqE确认达成一致的结论是什么？方经理应该知道吧？”

“这个刚才说过了：问题由物料引起，物料符合图纸，但不符合样品。”

“这样呀，问题就有点复杂了。根据流程，pqE和SqE初步分析的结果指向图纸和样品，是不是就应该由Rd来进一步分析确认？”会议主持，不用白不用。

“流程是这样的。”方经理附和着说

“那么，接下来Rd现场确认的结果是什么呢？”明知故问，引蛇出洞。

“周六Rd根本没来！”Alice出来插了一句。怎么是条美女蛇？不过效果也一样。

“按理说，新项目第一次量产，Rd应该派人来跟线的。不知道我们公司是不是也有这样的要求，陈经理？”

“这个项目试产几次都很顺利，没有发现什么问题，而且这次量产安排又是在周末，所以Rd也就没有派人来跟。”事实面前，不得不面对。

“如果这样，也不是不能理解。流程的问题弄清楚，我们再来看标准的问题。”是清楚了，你也错了。

“图纸和样品都是Rd提供的，如果两者有冲突，哪一个的优先级更高，陈经理？”

“王经理刚来，公司情况可能还不大了解。结构件有它的特殊性，受材料、模具和注塑机台的影响，尺寸全部都吻合图纸基本上是做不到的，至少我们公司现在做不到。”这是倚老卖老，谈公司特色了。

“理解。再请教一下，我们公司一般是如何解决这个矛盾的呢？”新人不懂就问，我很好学的好不。

“模具出来，Rd会尽力去调试。如果还是有部分尺寸做不到图纸规格内，Rd会对样品进行评估，如果不影响装配、功能和可靠性，也会签样确认，后续只要按样品来生产验收就可以。”

“这么说，样品优于图纸，放产后，图纸就只作参考。我这么理解对不对？”Rd不要图纸，还能活不？

“图纸也不能是只作参考，它是Rd设计出来经过充分评审的方案，是有权威性的。”

“那就是图纸优于样品了？”

“图纸和样品是相互补充关系，共同构成一套标准。”陈经理有点被绕糊涂了。小样，斗嘴，采购还斗不过搞技术的？

“如果图纸跟样品不是互补，而是打架呢？”

“图纸是理论上的最优值，样品是基于实际达不成的情况下做的让步。”

“如果实际情况能做到图纸的最优值呢？”不要停，追着打，不给思考的时间。

“那当然是最好了。”陈经理想了一会，又补充道。

“能做到图纸范围内，Rd签的样品也肯定会与图纸保持一致，不存在两者打架的问题。”

“oK，明白了。谢谢陈经理的解惑。”认了就好。