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〃阿辉网站最独特的设计，在于它不要求顾客填写各种表格来表示自己的需要是否满足，或者是否有进一步的需要。按HAI公司的说法，他们希望网民在与阿辉交流时，感觉到是在与一个朋友交流，而不是在于一台机器对话。因此，阿辉主要通过分析网民的谈话内容，判断它提供的解答是否有效。这看似简单，但涉及了人工智能中最尖端的模糊运算问题。不过，许多人确实反映，与阿辉交流时间越长，阿辉提供的帮助越有效。所以对这个网站人们总是越上越爱上。有时，甚至是顾客自己都没有意识到，也没有谈出来的需要，阿辉仍然可以根据其谈话中用词频率等迹象判断出来并给予提示。〃

〃善解人意！〃杨真哼了一声。

〃阿辉程序有一个为公司秘而不宣的功能，就是个性认定功能。网民注册一个密码登录后，阿辉会通过积累起来的个人资料，判断该网民的个性特征，并铺以各种特殊实验，保证如果出现多人共用一个密码的情况，会及时发现，把这个密码清除掉。这种功能倒没有什么不合法的。多人共用一个密码容易导致个人隐私泄露出去，将HAI公司陷入无穷无尽的小官司里。而且在阿辉网站的使用说明中就要求顾客不得从事这种行为。至于秘而不宣也可以理解，那是为了不使好奇的网民主动试探这种功能，给网站的运行造成麻烦。当然，长此以往，大量蛛丝蚂迹也会使好奇心强的某些网民发现秘密。这也就是我们这两次遇到的情况。〃

平利群翻到下一页，接着汇报：

〃这里还有一个顾客忠诚度调查，是中立机构作出的。结论是忠诚度高达百分之九十四点七六。高居所有网站之首。〃

杨真接过平利群的报告，仔细看着。

〃杨主任！〃一个兴奋的声音打断了她的阅读，牟爱兰从一旁跑过来。

〃什么情况？〃杨真问。

〃有线索了，你来看一下。〃

杨真随着她走过去，后面跟着刘文祥等人。牟爱兰的终端机屏幕上分行显示着十几张男性的照片。

〃这是按五十万分之一相似度，从武汉全体居民中筛选的对象。〃

所谓相似度调查，是公安系统的运用的一项筛选技术。当一个部门获得疑犯特征的数据后，电脑程序会从指定对象区内，按不同比例选择情况最为类似的对象。比如，从一百万人中按五十万分之一的相似度选择对象，电脑会筛选出最接近疑犯特征的两个人。如果这两个人经调查与案件无关，电脑可以再按二十五万分之一，十万分之一等不同比例扩大筛选范围。当然，能够进行这种筛选，前提是全体国民的个人资料必须充分数字化。

牟爱兰用鼠标点中其中的一个人，那个人的资料随即扩大，占满整个屏幕。一旁出现了他的资料数据。

〃鲁渭中，民办通海网上大学网管技师。〃

接着，又打开另一个人的资料。

〃林勇，大通银行工作，信用卡部。〃

然后是第三个。

〃赵宝胜，私立环湖医院药剂师。〃

说完，牟爱兰抱着胳膊，再不言语，意思是，这结论还不明摆着吗。

杨真盯着屏幕，思考着。李晓健和平利群的脸上都露出霍然开朗的表情。惟有刘文祥仍然皱着眉头。

〃我知道你们往什么地方去想，但我请大家注意，从昨天下午到今天上午，小鹏和阿辉对话时，仍然没有任何非法侵入的迹象，我们计划吸引的那个网络黑客还没露面。或者说可能根本就没有什么黑客非法入侵的事情。再说，那么多黑客兼自我角色丧失症患者都集中在许萍这么一个普通的女孩子周围搞鬼，也太有悖情理了。〃

刘文祥一向老成持重。关于这个案子他其实已经有了些想法。只是这个想法显得