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黄占美说，当时公安部成立了集中处理群众信访问题领导小组，又抽调15人成立了办公室，开了一套大接访信息系统，每天给部领导提供一张全国各地接访情况的报表。公安部还派出了2o个督导组，去各地督导大接访工作。

“经过全国公安机关和广大公安民警特别是36oo多名市县公安局长近四个月的努力，大接访取得了较好效果，一大批群众信访问题在较短时间内得到了解决，一大批久拖不决的‘老大难’问题得到了依法处理，一大批信访群众停访息诉。”黄占美回忆说。

据统计，在大接访中，全国公安机关累计接待群众上访2o。4万起，停访息诉率达8o％％以上。通过大接访，全国公安机关还查破各类刑事案件1。7万起，抓获违法犯罪嫌疑人2。4万名，为信访群众解决户口问题8ooo多件。

说起大接访的收获，黄占美说：“大接访时间虽短，也只能解决一部分问题，但对警察执法为民的形象起了很大的促进作用，‘一把题开了一个好头。”

从各地情况来看，不少上访群众带着怨气而来，心平气和满意而去，称赞公安机关做了一件“积德行善”的大好事。同时，大接访教育了民警，加强思想作风建设成为民警的自觉行动。广大民警特别是公安局长普遍反映，大接访使他们实实在在地受到了触及灵魂的精神洗礼，实实在在地接受了深刻生动的执法为民思想教育，实实在在地增进了与人民群众的感情。

通过对大接访中反映出来的问题进行分析研究，公安工作和队伍建设中存在的薄弱环节和突出问题被初步梳理出来，主要涉及五方面工作，即派出所、刑侦、治安、交通管理、经侦。信访问题比较集中地反映出公安机关、公安民警还存在着工作不负责任、取证不及时、办案粗糙、对待群众“冷横硬推”、业务水平低等问题。黄占美说：“大接访让我们更加清楚地看到了公安工作中存在的这些问题，进一步明确了加强和改进公安工作的着力点。”

开门大接访活动已经结束三年多了，但给公安工作带来的启示和思索是长久深远的。大接访结束后，公安部召开了全国公安厅局长会议，从揭露自身矛盾、查找自身问题入手，认真总结大接访工作的经验、成效，深刻剖析一些信访案件暴露出来的突出问题，深刻反思蕴藏在这些案件背后的深层次原因，进一步明确工作思路，决定开展以派出所、看守所、车管所和刑警队、交警队、巡警队“三所三队”等基层所队为载体，以“抓基层，打基础，苦练基本功”为主要内容的“三基”工程建设，切实提高基层民警的综合素质。

目前，经过近三年的建设，“三基”工程建设正在转变为基层的战斗力，开门大接访的成果已经变成推动工作的动力，全面推进公安工作和公安队伍建设。

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………【狱警日记（连载）（99）】………

民安街道的宣传点，民安派出所的民警已经拉起了横幅，摆好桌子接受群众的咨询。松岗派出所所长贺小飞向记者介绍，派出所辖区一共有6o多万人口，其中外来人口就占了９o％。“我们这个宣传点设在松岗桥附近，这里是松岗劳务工市场最集中的地方，我们的民警一拉起横幅就有很多劳务工过来咨询了。”

上午1o时许，左手缠着厚厚纱布的李先生坐到了咨询台前。李先生一脸愁容地对民警说，他来自湖南，来深圳打工９年，在宝安的一家家具厂做木工。11月２1日，他像往常一样在车间制作模具，不料在操作机器时不小心压断了手指，左手多个指头的骨头被压碎，前面的肉和指甲都没了。经过1个月的治疗保住了左手，但大拇指