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招待”两个字,眼睛都亮了。普通状况,决计不会有机会见识的一流客房服务,今天真是赚到了。“下次不要再犯就好。”
端木扬微笑着与对方应酬两句,便示意经理接续,转身向明明一扬首说:“你跟我来。”
明明红着眼眶跟着他离开游戏室,心里已经做好打算——她不在乎失去这份工作,惟一遗憾的是没有机会和艾昕说再见了。
坐在办公桌后面交叠起长腿,端木扬一手托腮!一手翻阅着明明的工作纪录表,看着站在自己办公桌前的她。
“知道我特别把你叫进来办公室的意义吧?”
明明深呼吸了一口气。“我明天会递出辞呈的,老板。”
“啧!”端木扬咋舌地弹了一下记录板说。“我看你最近这几天还满安份工作的,以为你已经了解在这儿工作的诀窍,但从你的回答之中,就知道你根本没有身为服务业从业员的自觉。不管你以前是从事什么工作,既然现在是服务生,就该做好服务生的本分。看来那一巴掌,你也不懂我是为了什么而打你。”
“……”明明倔强地咬住下唇,不这么做,她心里头的怒火就会爆发了。
“我打你不是因为你在客人身上倒烟灰,而是你为了自己的私事,竟忘了自己正在工作。你把烟灰倒在客人头上,不是侮辱了他,而是侮辱了你自己。真正专业的人员,在那种场合中,第一个考虑的不会是自己受到什么侮辱,而是该怎么做才能保有工作的尊严,同时表达自己的立场。你发了火,不就等于也把自己降级与那些八卦的人同流?我不是说你不能生气,但在生气前,应该更冷静地思考一下自己的立场吧!”
“难道服务生就不是人,就不能生气!”终于,明明忍不住抗辩。
“你不是三岁孩子了,面对危机该怎么处理,也需要人一一讲解吗?你可以表明自己的身份,微笑地告诉对方说你正是他们谈论的那个人,并指明他们说错了什么。如果惹得他们不高兴,就说声抱歉,我想这么一来,真正尴尬的人应该会是他们,光明正大地保持自己的立场,又不失礼的人,才是赢家。你想过这点没有?”端木扬扯起一边唇角。“一生气行为就失控,那是小孩子的行为,身为成年人的你,像个小孩子般无理取闹,也得不到他人的理解与敬重吧。”
他的话如同一把利刃,刺破明明膨胀的怒火。
她的确是非常不专业地放纵自己的脾气,而遗忘了自己正在工作的事实。也许是她人生的经历中从未处于弱势的地位,以前惯于领导众人、指挥众人的自己,从来不知道站在另外一端被人指挥与命令的滋味。
“……”仔细想想,一切正如老板所说的,自己太不专业了。“我很抱歉,给俱乐部添麻烦。”
她坦率的道歉,让端木扬挑起一眉。“嗯,孺子可教也。你很好强吧?汪明明,你是无法忍受失败的那一型人……可是在这儿提出辞呈,不也等于是认输了?认为自己输给了工作、输给了服务业,你能够忍受吗?”
明明狐疑地望着他,怀疑他左弯右拐地到底在暗示什么。
端木扬咧嘴笑说:“别一副听不懂的样子,我给你一个雪耻的机会吧!”
“那是……什么意思?”带点犹豫的明明回问。
“我指派你一个特别的工作,如果你能胜任,那么你就算是正式通过试用期,到时候你可以决定自己的去留。获得我的认可,就算到最后你决定不想继续这份工作,也代表你并不是输给了这份工作,而是堂堂正正地战胜了而走。怎么样?接受或不接受全看你。你要现在走,我也不会反对就是了。”有些故意的挑衅,端木扬说道。
明明不晓得这个男人有什么居心。这个第一次见面的夜舞俱乐部老板,真是百闻不如一见。能够轻易掌控这么一间庞大
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