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如果他觉得煳弄不了你，就会180°大转弯，同意买家退货，但是必须给出好评。

“你不是要我有质检报告才退货吗？”山丹反问。

“原则上，您说我们有质量问题，当然要有权威部门的质检报告，否则你说有质量问题，我说没有，不是扯不清？亲，我现在同意你退货还不行吗？”卖家自圆其说。

“那问题是我现在也没有质检报告啊，你怎么就同意我退货了呢？”山丹故意回复卖家。

“亲，你赢了还不行吗？我给你退货，运费我出，你看行不行？”卖家哭笑不得起来。

“我赢了什么？赢了一肚子气？你拿假货骗人还这么气势汹汹，有你这么做生意的吗？赚的是黑心钱、昧的是良心、缺的是阴德！你还想发财？自作孽不可活，老天爷放过谁？我还就不退了！”山丹的倔脾气来了。

“姐，我错了，我错了还不行吗？我以后改，您退货吧，我也不叫你好评了，你直接退货就好了，来回运费都我出，您看好不好？”卖家一改强悍的面目，开始恳求山丹。

“这样，你把你的鞋子改价，改到它应该的价格，再有，你要写明白二层皮，而不是真皮。我看你的表现再决定退不退货、评不评价还有向不向淘…宝官方投诉你。”山丹回复。

“姐，你这样做我很为难，你知道我们开个小网店有多难维持，保证金啊、管理费啊一大堆，一双鞋能赚多少？我们的鞋确实质量不错的，您是看不上而已，你这样就是故意为难我们了。姐，看在大家都不容易的份儿上，我在你原来的基础上多给你转10块钱，算是我给你的赔礼道歉。”卖家彻底怂了。

“本来呢，我也就想把东西退了，你还钱给我，就完事儿。可是你七葫芦八簸箕的说了这一堆难听的话，让我很不爽，所以呢，我想想不如就用这两三百块钱揭露你一下，给你个教训，告诉广大买家你家鞋子的真正品质。我会因为你的十块钱就妥协的吗？”山丹故意得理不饶人，看看对方会怎么样。

“姐，你这是故意为难我了，我歉也道了，礼也赔了，你还要咋样？做人要厚道，适可而止。姐！”卖家快疯了。

“哈哈哈！做人要厚道！你也会说这句话？”山丹发了几个笑脸过去。

“姐，其实我们的鞋质量真的没你说得那么差，我们卖了那么多，你又不是没看到我们的销量？你看不上，我们都同意给你退了，你还这么刁难我们，这就是你的不对了。”卖家无可奈何地说。

“好吧，我也不跟你较真儿了，就按你说的办，十块钱我就不要了，我只要回我的钱，来回运费你出。”山丹也懒得再浪费时间，便说道。

“好的，好的！谢谢姐！”卖家立即回复道。

届时，电商也是刚刚起步，还没成气候，马云、刘强东都还没出名，大家也是刚刚开始接触网购，快递也如雨后春笋般冒出一批公司。。

山丹上大学时候，记得外教曾经讲过一篇外语文章，说是将来购物都可以足不出户，只要一台电脑就可以把要买的商品送到家里来，甚至吃饭都不用到饭馆，山丹觉得很不可思议，怎么可能？不去商场买东西，不去饭店吃饭，坐在家里，这些事情怎么完成？

而仅仅十多年时间，一切都变成了现实，电脑都不需要，一只手机就可以搞掂了所有事情。甚至山丹在装修房子时，一些大件物品都在淘…宝购买，便宜又便利。随着电商各种政策、监督措施的完善，什么“七天无理由退货、运费险”等等解决了买家的后顾之忧，网购已经渐渐成为一种时尚，对于上班族来说，再也不用赶在休息时间苦哈哈地去逛街了，坐在家里，需要的一切都可以买到，送到家。

这给存在了几千年的实体店很大的打击，年轻人几乎都在网购，流行亦在网上完成了。