第六十八章 我这一生如履薄冰(第2/2 页)

坐在她对面的同时面无表情地伸手抹掉脸上的茶。许无双见自己闯祸了，连忙抽出几张抽纸，站起身来就想给他擦拭。没想到同事面部表情的拿走她手中的纸巾，平静的擦了擦脸。

“实在是不好意思啊，我不是故意的……”许无双心里面还在盘算着要怎么补偿他他才会原谅自己时，同事却露出一个标准的微笑。

“没事的亲亲，下次注意一点就好了。”

许无双：……

当客服的人情绪都这么稳定吗？这件事要是发生在自己身上许无双不敢想象自己会崩溃成什么样子。

“真的……没事吗？”许无双不太确定，又问了一句。

“真的没事亲亲，再不回顾客消息，你就要被举报了亲亲。”

同事的语气一直都是一个调调，听不出情绪起伏。

许无双点点头，“你觉得没事那就好。”

她这才坐起身来，继续回答着顾客的问题，没想到才短短的几分钟，那边已经发来很多消息了。

【你不会说话了吗？】

【已读不回是什么意思？】

【我要告到你们总部，让你接受惩罚，顾客就是上帝你知道吗？】

【还是已读不会是吧，好，你完了。]

许无双一脸茫然地看着电脑屏幕，自己只是没有专心几分钟，这客人就要告到总部去了？！

许无双长长的叹了一口气，正准备要跟顾客解释的时候，丽姐踩着高跟鞋走了过来。

“许无双，你来我办公室一趟，有事找你商量。”

许无双再次长长的叹了一口气：生活不易啊，分神个几分钟就被告了。

丽姐的办公室在三楼，许无双一路沉默的跟在她身后，上了电梯后，只感觉整个人都不自然。

“你之前没接触过客服对吧？”丽姐突然开口问许无双。

“没。”许无双如实的摇摇头。

“虽然没接触过，但是也多多少少了解过吧？客服这个行业，你认为最重要的职业素养是什么？”

许无双刚想回答，电梯门就打开了。丽姐先行一步跨出电梯。

“到办公室再说。”

许无双默默将说到嘴边的话咽了回去，跟着丽姐进了办公室。

办公室里飘着一股馨香，许无双四下看了看，才发现办公桌上燃着一罐熏香蜡烛。

“请坐，然后回答我刚才的问题。”丽姐微笑道。