第71章 分店视察及再次买房(第1/2 页)

趁着还没有开学，刚好今天又是周六，于是梁灏轩带着方瑶和伍世豪等人到附近各分店去视察。

他一直没有时间去各门店看看，一来是在上课，二来一到公司，各种汇报紧随而来，导致于他连想去看看各分店情况的想法都没法产生。

整个上午，梁灏轩带着方瑶和伍世豪两个人看了十几家分店。

有些分店他会进去看看，了解了一下店内的情况和了解一下保洁阿姨对房间卫生的一些意见。

但在临走前会和分店店长交待一下，吩咐他对店里员工和保洁人员多关心，多向他们了解情况，这些人员都是处在第一线的，非常了解情况。

有很多缺陷，他们一眼就能看出来，例如保洁人员会知道布草的损耗量，知道那些布草损耗的原因，通过向保洁人员了解情况，就可以有针对性地控制布草的损耗数量，从而达到成本控制。

通过对前台员工的了解，可以了解到顾客对住店的满意程度，对洗漱用品的体验感，真诚对待顾客的意见和反馈，在以后的服务过程中加以改进。

但有些分店只是在外面看一会，又进店逛一圈就走了，弄得前台员工和分店店长一头雾水，面面相觑，还以为梁灏轩是对该分店不满意才导致他一言不发就走了。

梁灏轩打算再逛一家分店就带方瑶和伍世豪两人去吃饭。

在靠近一家分店时，很远就能听到里面的声音，一看编号是127号，那这是第127家分店。

“就是把床单弄脏点而已，你们就要扣20元押金”当梁灏轩走进店内，发现一个学生打扮的男学生正在大声询问前台为什么扣他的押金。而此男学生旁边有个女学生，正害羞地低着头。

梁灏轩也不知道发生了什么事，不了解情况，就站在一旁观察和听听，想看看到底是发生了什么事情？也想通过这些事情了解前台是怎么处理的。

“这位先生，本来床单上沾了一点血，我们店是不扣押金的，但是你们自己用水想把床单上的血弄干净，反而把床单的脏面积扩大了，对于我们床单清洗带来很大的麻烦，基本上这床单算是不能再使用了。按照本店的规定，我要扣你20元押金。”前台女店员很耐心地向这位男同学解释。

这男的脸刷地红了，男同学旁边那女的可能听到女前台这样一说，她就更加害羞了，再加上看到梁灏轩、方瑶和伍世豪三人进来，她就更加不好意思。

“嗖”一声，那女的像阵风一样从梁灏轩等人面前穿过。

“婷婷，等等我...”说完，那男同学也来不及和女前台争执了，也追着那女孩跑了出来。

看到这里，梁灏轩也总算是弄明白事情的来由了。

估计这对情侣是第一次来酒店开店，可能是他们人生中的第一次，至少对于女孩来说是第一次。

一般来说，女人的第一次都是会出血的。可能这对情侣也不懂这些生理上的知识，导致第一次时，女孩的血沾到了床单，把床单给弄脏了。

对于学生来说，弄脏了酒店的床单，尤其是带血的床单，他们就更加心慌，担心要赔偿，所以他们就想用水来清洗床单上的血。哪知他们越洗越脏，其实沾血的床单要用特殊洗衣液才能清除干净的。

那这样一来，床单被污染的面积越来越大，导致整张床单都被废掉了，不能再次使用，在退房时被保洁人员查到了才导致梁灏轩刚刚看到的那一面。

前台女店员按照店里的规定扣除他们20元押金也是正常的。毕竟这是店里的规定，否则这些罚款就得当值人员承担。这也是这个年代的局限性，漂白粉还没有被研发出来，否则这都不是事业。

前台女店员的表现和语言也很得体，并没有什么过激行为和言语。