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趙富國馬上從地上爬了起來,扒著桌子的邊緣:「莊總,莊總,你給我個機會,我馬上整改,給我五天時間,不,三天,我馬上把所有問題整改完成。」
「好啊,那我先以顧客的身份來跟你對話,我在你們商場踩到地面水漬,扭傷了腳,還沒去醫院,不知道有沒有傷筋動骨,這萬一傷筋動骨,我的誤工費,醫藥費,精神損失費,你們是不是應該給我結一下。現在從管理者的角度出發,顧客在我們商場出了意外,現在無任何警示牌,無人提醒看守,商場全責,如果導致了眼中的後果,顧客是精英人士,索賠百萬,這賠償金商場應該走保險理賠流程吧?那麼,把你們這一年度的保單拿出來我看看?」既然不讓走,莊夢蝶雙手交疊托在下巴下,目光平靜的看著在場的每一個人。
「客服部負責人呢?人事財務呢?保單拿來我看一下?」莊夢蝶伸出一隻手,無人回應:「全都不在?很好,都曠工是吧?還是我說話不好使,趙總,和您的人說一句吧,保單拿來我看看。」
「都愣著幹嘛,還不去把保單拿來給莊總。」趙富國恨鐵不成功,抄起桌面上的文件夾就往財務和客服部負責人身上扔去。
客服經理頭一偏,沒被砸中,對上趙富國的眼神,哆哆嗦嗦的走了出去。
磨蹭了十多分鐘,才拿著一個文件袋回來。
趙富國上前一把搶過文件袋,罵罵咧咧的:「磨磨蹭蹭幹什麼,腳被鬼絆住了。」轉過身來對著莊夢蝶又是一臉討好:「莊總,給您。」
莊夢蝶接過文件袋,一圈一圈的揭開繩子,看著客服部負責人的身子,隨著繩子解開的速度漸漸都成了篩子。
「喲,這不是前年的保單嗎?應該是不小心拿錯了吧?以前的就不用看了,今年的那給我看看就行。」果不其然,莊夢蝶抽出保單,看了一眼日期,直接撕碎扔在桌上:「給你五分鐘,把今年的保單拿來。」
趙富國這才反應過來,當時面如死灰,嘴唇哆嗦:「莊總,這是誤會,一定是誤會。」
「誤會是吧?現在八月了,你給我看前年的保單,脫保狀態將近兩年,你跟我說誤會,每年幾十萬的保費都進了誰的口袋?上班期間清潔工辱罵顧客,樓管睡覺,企劃在辦公室賭博,保安喝酒打人,客服玩電腦遊戲,多位管理者曠工,你跟我說是誤會?很好,趙富國,我看你這個區域總當的也是誤會!」莊夢蝶嘩的把桌上撕碎的舊保單扔在趙富國臉上:「我看你不僅是個誤會,還是個笑話!」
趙富國一個四十多歲的男人當場哭了起來,眼淚鼻涕流的到處都是:「莊總,是我御下不嚴,您看在我給工資賣了十幾年命的份上,再給我一次機會吧。」
看著面前一個個噤若寒蟬的人,莊夢蝶只覺得失望:「可以,我給你們兩天的時間,安撫商戶,做出宣傳,未央店即將閉店十日修整,十天後重新開業,現在是下午三點,我希望明早九點能有一個大概可行的方案,給不出的話,明天你們將集體失業。」
說完,莊夢蝶從位子上站了起來,小汪連忙上前扶住她。
莊夢蝶一站起來,就覺得腳踝一陣鑽心的疼,臉色頓時有些蒼白。
趙富國連忙大聲喊道:「還愣著幹什麼,還不快去把便民輪椅拿來。」
莊夢蝶揮了揮手,緊緊的抓著小汪的胳膊:「不用麻煩了,萬一沒有豈不是更尷尬,你們還是集中精力搞出個方案吧。」
然後停止這腰板,在小汪的攙扶下出了辦公室。
兩人剛出玻璃門,就聽到趙富國在裡面瘋狗似的怒罵:「楊明耀呢,還不讓他給我滾回來!一群狗娘養的,男盜女娼的玩意兒,都快捅破天了,還都愣著幹什麼?」
「快快快,小汪,姐撐不住了,太疼了。」不過莊夢蝶可沒有心思疼他胡罵,她