第27部分(第1/5 页)

他问自己，他会怎么报复他呢？

他想不出什么理由，但他想，他要找个什么理由还不容易？领导要批评下属那会找不到理由吗？

他想，就不让他当这秘书长了。

他坦然地笑了笑，或许，这反而是一件好事呢！

李向东赶到小姨子的美容院已是吃午饭的时间。小姨子说，你现在才来？来吃饭呀？李向东说，我不是也想早来吗？不是有事走不开吗？小姨子说，幸亏黄在这呢？要不，真不知这开张仪式会弄成什么样！

李向东知道，如果只是普通的开张仪式，小姨子是可以应付的，但他却邀请了二三十位女正副局长和市妇联那些女干部过来捧场，场面热烈隆重了，程序也复杂了。何况，小姨子根本不认识那些女领导女干部。

可想而知，当时她有多焦急。

李向东说：“有黄在就行，他什么场面没见过？他和她们也都熟。”

小姨子说：“我现在还后怕呢。以后别再搞这些名堂了。”

李向东说：“我也急呀？所以，一有时间就赶过来了。”

小姨子看了他一眼，问：“你怎么这么多汗？”

李向东这才抹了一把头上的汗。他往这边赶得急，竟忘了开车上的空调。

小姨子拿出纸巾要替他擦汗，突然意识到什么，那擦的动作就改为递送的动作，脸微微红了。

李向东擦着汗问：“生意不错吧？”

小姨子说：“有你那帮人，生意当然好。”

她说，黄的老婆也来了，被她硬拉着做美容。说她做了美容，照着镜子直说好，说舒服，还一定要付钱。李向东说，她的钱一定要收，黄不缺这几个钱。小姨子说，黄也说不收不行，特别是熟人的钱更要收，说如果不收钱，人家下次就不好意思来了。不好意思来，就等于自己把自己的客人赶走了。李向东问，你就没给她点优惠？小姨子说，都给优惠，开张第一天，所有的客人一律打八折。李向东说，要是我，可能还打五折。小姨子说，你这还是做生意吗？李向东说，你不让利，客人怎么会帮衬？不帮衬就不知道，我们到底和别人有什么不同，到底比人家好在什么地方。

他问小姨子，你这美容院有什么比人家优势的地方？

小姨子说，装修靓，手艺好，做工细。

李向东问，你怎么就认为自己手艺比人家好？做工比人家细？

小姨子说，我在外面就是干这个的，都是给有钱人做的。手艺不好，做工不细，就不会有回头客。

李向东说：“这就是你这美容院的精髓。你不但自己要做到这一点，你还要要求你的员工也做到这一点。她们是直接为顾客服务的，只有她们有了这种意识，才能让顾客感受到你的精髓。”

小姨子扁了扁嘴说：“我就知道，你总会找到什么理由批评我。”

李向东笑着说：“这不能算批评，只能算是提醒。”

小姨子就说：“那你还有什么要提醒的？”

李向东笑了笑说：“没有了。”

小姨子说：“是今天没有吧？”

李向东笑了起来。

这么说着，就有一个送外卖的人送来了二十多盒盒饭。小姨子忙去招呼，叫了一个美容师出去，帮那送外卖的把盒饭分发下去。

李向东觉得那送外买的人面熟，就问小姨子：“这送外卖的怎么这么面熟？”

小姨子说：“就是我们楼下不远的那家中西餐厅。”

她说，我和他们谈的。这里每天两餐由他们包。这样长期承包，价钱可以比普通快餐低，饭菜却比一般的要好。

她说，国外都这样，各行各业分工都很细，做美容你就做美容，做餐馆你就做餐馆，