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機場內的記者們,原本正在鏡頭前直擊春運實況,不知從哪聽到風聲,都趕去報導李明凱的事。公司本沒有公布病人信息的打算,但現在,媒體都相信病人就是李明凱。
深夜平靜的機場,又熱鬧起來。
公司公關部派人來到候機樓,負責面對記者。這種情況下,地保部門本該派出一位值機經理或主任陪同。但春運時分,人手緊張,加上地保部老總也趕到現場,經理主任們全都趕去伺候主子了。
魏太后主動請纓,提出派出手下一個新聞系畢業生協助公關部。
王泳有種當了棄子的感覺。
公關部來的美女將頭髮攏在左肩上,一身淺色風衣,握著紅色手抓包。見到王泳,朝她伸手自我介紹。她叫章楠一,她說,公司內部緊急啟動應對程序,認為與其被動,還不如主動出擊,向媒體主動通報信息。
「現在問題是:機務那邊說,駕駛艙風擋玻璃有問題,現在雨太大,航班下降時會有一定危險。」
王泳沒料到,事情比她所知道的還要嚴重。她以為,光是航班上有緊急運輸的活體器官就夠嗆了。
章楠一跟她說他們的計劃——
「只要航班平穩落地了,旅客會馬上送到擔架上。記者是不能跟救護車的,但他們會立刻跟到機場。在院方公布救治結果前,記者們的關注點會集中在飛機上所發生的事情上。」
王泳理解。記者的信息源很多,他們會想法設法聯繫上機上乘務,以及坐在李明凱附近的乘客。
章楠一將頭髮撥到另一邊:「乘客,我們管不了。乘務組這方面,我們會解決。重點是要體現我們的專業素質,展現我們凡事以旅客至上。但是在此之前,我們需要時間對她們進行培訓,以及提供通稿。在乘務組還沒能出面提供採訪前,我們需要主動推出一個採訪對象給記者。」
章楠一看著王泳。
王泳指指鼻子:「我?」
章楠一笑了笑:「沒事,放輕鬆就好。你新聞系畢業,該在媒體實習過吧?」她言下之意,找王泳總比找其他員工甚至值機經理要穩妥。受過專業新聞訓練的人,熟悉媒體套路,不會輕易陷入對方問話的陷阱去。如果足夠聰明的話,也許還知道怎麼見招拆招。
正常來說,地保部有一個負責宣傳的工作人員。但剛魏太后打電話給那人,說是因為暴雨問題,她家附近交通癱瘓,趕不過來機場。
在趕來機場路上,章楠一已列出一些基本信息點。從王泳這個值機員工說出去,會顯得更可信。王泳看到紙上寫了好幾條東西,包括李明凱辦理值機時的狀態,怎樣為他提供最好的值機服務,為他開闢最好的高端客戶休息區位置……
「我只想到這些。你是地保的人,你可以稍微發揮一下。」
「但我沒有為他值機……」
「記者們不會知道的,不是嗎?」章楠一手裡握著筆,一下一下地按著,噠噠噠,像一種對王泳催眠的聲音。
空中放油後,ch3809 航班開始進入進近階段。
雨水仍未停歇,啪啪啪打在飛機的前風擋玻璃上。
「執行自動著落程序,注意找跑道。」機長對蔣斌說。
「是!」
客艙內,乘務員將溫水浸過的毛巾,搭在李明凱前額上。醫生的手搭在這英俊演員的手腕上:「他的脈搏跟呼吸都很弱,留給他的時間不是太多了……」
駕駛艙內。
機長說:「開風擋雨刷!」
蔣斌吃了一驚:「開雨刷?但是——」這事風險太大了。他不記得,飛機製造商波音公司有相關的說明。
「打開!」機長說。
蔣斌的臉煞白,手沒動。機長沉聲說:「打開。波音有相