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。事后,陶陶没有向任何人提起当天晚上发生的事。
第二天新兴渠道的会开得精彩纷呈,Mountain和Kay就一些由来已久的流程问题争执得不可开交。Mountain认为销售最重要的是完成销售任务,多跑跑市场,而不是每周至少花两天时间坐在办公室里做表格写报告,因此;希望渠道市场部简化报告形式。Kay则认为新兴渠道的报告已经非常精简了,地区销售应该先检讨一下自身工作效率而不是把责任推在渠道市场部身上。
部分地区销售坚定地站在Mountain这边,Kay招架不住要求Michael主持公道。Michael内心非常认可Mountain的想法,但渠道市场部立的规矩还是要遵守,否则要天下大乱了,略一沉思,说:“你们说的都有道理,其他渠道是怎么做的?”
Mountain说:“我问过了,商用渠道和大客户渠道经销商少,布点集中,产品线也短,所以一直沿用手工报表。传统渠道一直借助网上系统D…source来管理,经销商会每周输入数字,销售只需要把关检查就可以了,最终报告系统会自动生成 。”
Michael若有所思,示意Mountain接着说。
Mountain微微点头,说:“我们渠道的特点和传统渠道非常相似,产品线长,布点多,手工报表过于复杂也容易出错,我建议效仿传统渠道利用网上系统统一管理。”
Michael转向Jack,问:“你怎么看?”
Jack说:“我同意Mountain的意见,不但省时省力,还可以更准确地监控经销商和销售网点的进销存。”
陶陶略微有些吃惊,心想以Jack的圆滑这次竟然公开站在Mountain一边,看来是“民心所向”,大家都和自己一样希望网上管理销售数据。
Michael点点头,目光转向Kay。
Kay挺了挺脊背,说:“想法是不错,但实施起来有困难。”看着Michael探究的眼神,Kay接着说:“过去我们试图利用传统渠道现有的D…source系统统一管理销售数据,但事实证明有问题。D…source已经运作了8年,非常成熟,所有环节的设置完全符合传统渠道的要求。我们新兴渠道对数据的要求比传统渠道还要复杂,因此无法准确地融入。另外,我们也试图自创一套系统专门管理我们渠道的系统,但费用过高,从设计到运行至少需要半年时间,提案提交后上面一直没批,所以现在我们仍然沿用手工报表。”
Michael表示不解:“就算不能完全融入D…source,只要让D…source的供应商在此基础上设置一些符合我们要求的功能不就可以了吗?”
Kay凑过来对Michael耳语道:“您来之前我们也建议过,但Moon不同意,说D…source是传统渠道最重要的数据管理系统,万一因为加入新兴渠道而出现问题谁来负责? 当时新兴渠道的销量也只占公司的10%,而传统渠道占到将近50%,Albert也赞同Moon的意见。”
Michael听后了然,对大家说:“你们的建议我会认真考虑,先进入下一个议题吧。”
。。
D…source(1)
回上海后,Michael分别找Mountain,Jack和Kay进一步了解情况,觉得新兴渠道建立网上系统管理数据势在必行。同时分析了自己的前任之所以没有成功,一方面是由于二嫂阻挠无法搞定Albert,更重要的是那时的新兴渠道无足轻重,Albert不想在一个小渠道投入金钱和精力也是可以理解的。但现在的新兴渠道已经今非昔比了,不但销售额占到了公司的
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