18、退一賠三(第1/2 頁)

揮了揮手，楊辰讓門口的把橫幅撤了。

“行，我給你面子，談一談。”

楊辰看向店長，啟動腦海中的字幕系統，選擇分析功能，他要看看這個店長的資訊，以及有幾分誠意。

知已知彼，才能進退有度。

隨即，店長的一側，跳出幾行字幕。

【金中強，男，42歲，星沙市龍錦華瑞賓士4S店總經理，維修工出身，社會關係一般，略強於普通人。】

【性格謹慎，油滑，善於見風使舵，欺軟怕硬】

【此次事故車，是他在4S店工作的小舅子擅自開出去在白雲路被追尾所致，他瞞天過海，老闆並不知情。】

【他的態度是最多退購車款】

看完這些字幕，楊辰心中有底了。

好傢伙，原來是你小舅子闖得禍，老闆並不知情，要是知道了，你他媽得吃不了兜著走。

“楊先生，檢測報告我看過了，我們有一定的責任。”

“其實我們也是受害者！”

“我們根本不知道這是一輛事故車，否則絕對不會把它當成新車賣給客戶。”

“開門做生意，講究的就是一個誠信！”

“我們這麼大的店，沒必要，也不可能去做這種有損品牌，有損公司形象的事情。”

“所以請你相信我，我們其實和你一樣，都是受害者！”

休息區，金店長和銷售經理一樣，上來還是老一套：推卸責任。

只是這一次，沒有之前那麼強硬了。

楊辰冷笑一聲，一副洞悉一切的樣子：“你們根本不知道這是一輛事故車？你小舅子也在這裡上班對吧？”

“把他找過來問一問，看他知道不知道唄。”

此話一出，金店長眼神便是一凜。

“他，他今天休息，不在。”

金店長目光閃躲，不自在的說道。

“那行吧，你們老闆在不在？要不我還是找你們老闆談吧，我相信你們老闆一定會給我一個滿意的答覆。”

此話一出，金店長明顯有點慌亂。

“楊先生，我們老闆很忙，全世界到處飛，很少來店裡，還是我來談吧，我可以全權做主的。”

“好，你說，我這件事怎麼處理？”

金店長沉吟了片刻，正色道：“楊先生，我們也是受害者，不過本著消費者至上的原剛，為了不給你造成損失......”

“我做主，把購車款項全額退還給你。”

“或者給您換一輛同配置同型號的新車，你看可以不可以？”

金店長態度很誠懸。

一副息事寧人，自己吃虧的樣子。

楊辰擺了擺手。

不同意。

如果你真不知道，或許還情有可原。

你他媽到現在還嘴硬，必須給你們一個教訓。

“楊先生，我們也是打工的，這件事，我們驗車時沒注意，也確定有一定的責任，如果非要追究的話，我們賠不起啊！”

見楊辰不為所動，金店長開始賣慘了。

如果一開始4S店就能好好談，表示誠意，他心一軟，說不定就不為難他們了。

現在嘛。

遲了。

賣慘？

我又不是華國好聲音的導師，賣慘無效。

“既然你們不知道，那就跟你們無關，反正賠不起，就由你們公司賠。”楊辰道。

“楊先生，做人沒有必要這樣，會吃虧的。”

金店長語氣又強硬起來。

楊辰冷冷看了他一眼，也不廢話了，直接挑明：“你小舅子把車撞了，你替他瞞天過