第67章 投诉风波(第2/5 页)

福都是从旸旸手中抢来的时我感到了自己的渺小和卑劣，正当我下定决心准备向马烈摊牌时悲剧已经发生了。”苏默默目光灼灼表情既沉重又淡定，就像这是很久远以前的一件事它所带来的影响早已被时间的洪流冲淡，只余下一抹遗恨。

“我有时候会想这世间也许冥冥之中是在遵循一种能量守恒定律，偷来了多少幸福就注定要为此付出多少代价，这就是上天对我的惩罚，法律无法制裁你的还有老天爷和你的良心。我失去了自己的孩子，失去了一段欲成未成的婚姻，失去了一个为爱迷失自我的爱人以及所有原本就不属于自己的一切，如果你觉得这样的代价还不够大的话。每个人都为这场悲剧付出了代价，没有人可以逃脱。”

“我和旸旸的故事从一开始就埋下了隐患，我最后悔的事情就是在福利院跟她交换了身份，如果我们的身份没有错位，她还她，我还是我，那么她现在一定是幸福的，有一个死心塌地爱她的男人和一个愿为她倾其所有的爸爸。我是一个自私的女人，是我害了旸旸的一生。”苏默默抬手拭泪时手表下滑，官辰这才注意到她左手手腕处触目惊心的疤痕，一个警察一眼就能明白发生过什么，在这场灾难里除了已付出生命代价的马烈其余所有人都是死里逃生也包括他自己。

“旸旸现在还好吗？”哭过一场官辰仿佛忘记了一开始就问过的话。

苏默默只是看着他默不作声，官辰戏谑地笑了起来他忘了自己不久前还是一名经侦警察，这个变节的警察身边说不定还潜伏着便衣，苏默默就算知道米心旸的现状也绝不会开口。他试图体会苏默默和米心旸之间的感情，想要了解米心旸就需要先了解苏默默，这两人你中有我我中有你在某种程度上可以视为一体。当被问到米心旸的现状时苏默默时不时地看下表一副气定神闲又胸有成竹的表情，官辰这才安下心既然苏默默可以安心那么他也一样可以。

“还想继续听吗？”苏默默说着又看了一下表。

“听！”官辰点了点头，马上要轮到自己出场了，他很想知道自己在米心旸心里是什么样的，她会怎么形容他，她对他有过那么一丝的心动吗？如果有，她会告诉她无话不说的闺蜜苏默默吗？他紧紧地盯着苏默默深邃的双眼，充满了期待。

“马思远，你这个行长还想不想当？闹事的业主都到分行大楼门口拉横幅了，新闻网络自媒体上都发酵了再不压降明天就会冲上热搜，现在进入应急响应你赶紧给我行动起来，事情闹大了唯你是问！”周子麒在电话中咆哮道。

马思远高高地举起手机正要砸向地板的前一秒钟忍住了，他一连几天都住在支行紧盯各渠道的投诉确保能及时响应，万一超时未处理又会被监管部门问责。一天就有几百起，有的是同一个业主通过不同渠道投诉的条条都需要处理回复，文字报告，录音电话，反馈结果，客户是否接受等等他早已不堪重负精神处于崩溃的边缘。山水湖的续冻政策迟迟没有下来，行里认为这批客户存在极大的违约风险恨不得把贷款提前收回，这种做法无疑让业主们怨声载道，没人愿意继续为一个不知何时能交房的烂尾楼还贷更何况当下经济形势逆转万业萧条，为一套价格每日下降，利息每日增多的负资产还贷，不只是山水湖，就连已交房入住的楼盘都出现了还款意愿下降的状况，只是大多数人爱惜自己的信用记录又畏惧逾期的后果不得不咬牙还贷，也有一些不坐飞机不坐高铁对征信也无关痛痒的人选择一赖到底。

一杯冰美式摆在了焦躁困倦的马思远面前，抬头只见冯琳居高临下地对他尴尬一笑，她脸上还贴着一个卡通图案的创可贴。早上有一个狂躁的女业主闹到支行来，冯琳一连几天通宵加班肝火旺耐性所剩无几，女业主出言不逊骂骂咧咧率先动起手来，最后还叫来了警察。女业主嚷着要投诉要曝光，陈冉出面赔礼道歉又