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若紫的工作又多了一項更繁重的任務，必須調整或替換目前的物業人員隊伍。但對重新選用的物業人員，若紫挑了一撥又一撥，實在沒有幾個能入眼的。本地人居高自大，目中無人，一副北京大爺，愛誰誰的神情，外地人則是過分謙卑，小心謹慎，氣質委瑣，勾背低頭，一副低三下四的勁頭，讓若紫心急火燎，急得團團轉。

若紫那天無意中翻《房地產動態》雜誌，裡面有一篇文章，號稱某項目從英國國際管家學校請來一位鼎鼎大名、據說伺候過英國王室的洋管家，以及如何因為他們的到來，使得項目品質大為提升，熠熠發光，進而使銷售率猛地往上躥，獲取雙贏的結果。

若紫突然想起很久以前一個特感性的女客戶，死活要買一處別墅，任憑若紫磨破嘴皮，怎麼勸也勸不動她購買的決心，勸到最後，這個女人實在沒轍，橫下心來告訴若紫：&ldo;杜小姐，你知道我為什麼非得要買這別墅嗎？你呀，也甭勸我了，我就告訴你最最隱私的想法吧。那天，我去看房時，兩個俄羅斯白種美少女為我穿鞋套，殷勤備至，門口有個黑人大叔在給花園柵欄刷清漆，那是什麼感覺？你知道的，一直以來，我要找的就是這種感覺。咱黃種人也能享受享受白種人黑種人為咱服務的感覺，這能用金錢來衡量嗎？我願意！我喜歡！我樂意！我有滿足感！我就覺得值！&rdo;

若紫那一霎恍然醒悟，優姿名苑營銷策劃的重點其實就是三個字：玩感覺。從樓盤包裝到人員選聘，甚至到連同物業人員的結構設置都需要包裝作秀，但一定要求玩得上檔次，夠格調，沒有破綻，沒有窘態，讓客戶從毛孔里透出舒坦，然後乖乖掏錢，爭相購買。

這麼多年的地產做下來，若紫已深入了解北京人購房心理，地方文化左右或者說決定購房人的心理。北京人不比廣東人上海人理智精明清醒，不放過一絲一毫明察秋毫的機會，不對產品里里外外、仔仔細細，翻個底兒掉，是不肯輕易就範掏腰包的。

北京人不，他們願意淹沒在浩浩蕩蕩的廣告攻勢里，樂此不疲，在謊話重複千遍就是真理的荒謬里陶醉。有一個領頭羊敢率先啃螃蟹，餘下的人就會紛紛作奮不顧身狀，獻身該樓盤。他們喜歡手拿報紙廣告，或者捧著那些刻意設計得美侖美奐的樓書資料，在發展商不惜血本營造的豪華售樓處里，對著落地玻璃窗外、灌滿泥湯的工地，暢想他們未來的家園。客戶的耳語加羊群效應，能使一個死盤復活，也能使一個原本只值7000元每平方米的房子暴漲到每平方米11000元。

上了套的客戶並不後悔，繼續陶醉在他們和開發商共同編織的美夢裡，還得彼此安慰，相互寒暄：&ldo;咱的房子就是不一般，好呀！&rdo;你好，我好，大家好。

但一旦房屋落成，再去看看，打得最熱鬧，罵得最無情的，一定是當時最熱烈最衝動的購房者。這幫客戶說難聽話和說好話聽時一樣口無遮攔，話怎麼直接，怎麼痛快，怎麼淋漓，就怎麼說。發展商管你說什麼，罵什麼，錢已經落入腰包，再想掏出來，哪有那麼容易？

相反倒是有些老老實實的開發商慢工出細活，踏踏實實，把打廣告的錢用在產品的內外設計上。但老百姓不肯買帳，認為你不是明星樓盤，沒有名氣，產品再好，也說不出個響噹噹的牌子，沒有榮耀感，管什麼用？逼得大家都玩命地把錢砸在廣告上，媒體受益，廣告公司受益。這些年，北京滋生出多少以房地產公司為母體的小廣告公司，又培育出多少報業集團。可羊毛出在羊身上，算來算去，這些錢全都得攤在房價上，所以，消費者才是以上各家的衣食父母。

她若紫何嘗不想讓產品說話，畢竟隨著消費觀念的成熟，南來開發商對本地市場格局的衝擊，北方消費群體也會越來越理智。就像某些成熟的南方地產商乾脆取消銷售部