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严格执法，热情服务”。

据媒体报道，沈阳市交警支队把人性化理念引入道路交通管理，要求民警怀着对人民群众的深厚感情去工作，在严格执法的同时热情服务，提升了管理效率，实现了严格执法与热情服务的和谐统一。　自1999年8月青年大街中队重新组建以来，中队民警始终牢记为民服务的宗旨，用自己的文明服务和辛勤汗水，自觉维护“沈城第一街”和“交警仪仗队”的崇高荣誉。执勤中，全体民警严格实行“三礼一话”，即遇到违章敬礼、处罚违章敬礼、处罚完毕敬礼，临别还要说上一句“谢谢合作，祝您一路平安”。一次，民警王松在巡逻时发现一位老人横穿青年大街，便上前敬礼劝老人走过街天桥。不料，老人情绪激动地大喊起来，并说“这天桥我上不去！”王松听后不急不躁地又给老人敬了一个礼：“如果您老上不了天桥，我扶您上，在上面咱还可以顺便看一看街景。”说完，王松一边搀扶老人上了天桥，一边给老人讲交通法规。慢慢地老人消了火，笑呵呵地说：“你这小伙子真行，说得在理，今后我一定按章走路。”　规范的执法行为和良好的执法形象，使青年大街中队在全市率先实现了“无违示、无违纪、无有理上访”的工作目标。在加强交通管理的同时，交警们不忘对特殊群众给予尽心的帮助和合理的疏导。6月的一天，和平二大队民警张国清在体育宫岗附近执勤时，发现一辆残疾人车违章逆行，便立即上前对其进行处罚。这时，开车的残疾人一脸焦急地说道：“我老婆心脏病犯了，急着去医院看病……”张国清见状，跨上摩托车告诉残疾车司机：“走，我给你引路。”在他的帮助下，病人得到了及时救治。　二环路大队第一警务区，负责沈苏快速干道的交通管理。有一段时间，沈苏快速干道上农用车违章行驶现象严重。在处理违章过程中交警了解到，这些农用车每天都要来往于住处与农田之间，除了快速干道无其它路可走。如果按章扣留违章车辆，就可能耽误了农活儿。为此，他们将几条慢车道的右侧辟为农用车专用道，同时加大对无手续上快速干道行驶的农用车的管理力度，从而消除了隐患。

今年9月1日，公安部发布的涉及交通管理的17项便民措施正式实施。沈阳市交警支队驾驶员管理处在落实公安部便民措施时，转变执法观念，开辟了军人办证、出国考察人员特殊服务、外商办证专项窗口，建成了全封闭、隔离式、通透式换证大厅和智能化排队系统等便民亲民的绿色通道。与此同时，该处还进一步完善了业务大厅的服务措施，设置了语音电话、触摸屏、咨询警官和当值警官，为前来办事的群众提供人性化的热情服务。

德国拥有8000多万人口，而汽车的保有量高达5000多万辆。因此，合理的道路交通管理非常重要。严格处罚交通违章、保护交通参与者正当权益、营造人人遵法守则的社会氛围是德国治理交通齐抓并举的方法。德国规范道路交通秩序的法规主要包括《道路交通法规》、《道路交通许可法规》和《刑法法典》。这三部法规有各自明确的适用范围，规范了交通管理部门的执法尺度和透明度，规定了执法者和违章者的权利和义务。在处罚手段上，德国警方一方面严格执法，但另一方面又不给肇事者造成不必要的不便。在德国，交通违章处罚只是一种惩戒措施，树立良好的遵法守则意识和素质才是根本。德国人遵守纪律，这也体现在交通上。绝大多数车辆都遵守行车规定，几乎见不到违章行驶造成堵车的情况。行人也十分遵守规定，极少有人乱穿马路而阻塞交通。德国的驾校强调教学质量。学员首先需要参加理论课学习，掌握各种交通规则，为实际驾驶做好准备。通过老师的授课和课堂练习，学员不仅掌握了基本的交通规则，更重要地树立了牢固的安全意识、责任意识和守法意识。在实际驾驶训练中，教练会结合实际路况，向学员灌输