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这里很重要的一点是，如果不了解听众的背景，你　就无法选择合适的语言及表达方式。因此，你所要做的　第一步，就是要对听众的组成及其背景做出准确的　判断。

避免使用模糊和多义的语言

模糊和多义是制约有效沟通的两个典型因素。英语　中的模糊（卯）来源于拉丁语中的“7。8”，意思是　恍惚；多义（3I111丨糾018）的来源可以追溯到拉丁语中的　一个动词明阳”，意思是徘徊。模糊和多义的语言　并不明确表达这个或那个特定的观念，而是游走于不同　的观念之间。它们共同的缺点是没有一个固定的无可争　议的内涵。

简单的逻辑学

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一个词语的指代物不明确，它就是模糊的。我们不　知道这个词语到底指的是什么。看如下两个命题：“人　们不喜欢那样的音乐”和“他们说他将不参加连任的竞　选”。对第一个句子，大家的自然反应是：“什么样的　人？什么样的音乐？”第二个句子，大家也会问：“他们　是谁？”在此两例中，由于缺乏准确的信息，我们都不　确定到底说的是什么。像这种情况，完整的表达应该是　这样的：“圣弗朗西斯科音乐学院毕业的人们不喜欢西　部民间音乐”和“人民党选举委员会的候选人宣布他将　不再参加竞选”。在这种情况下，我们才可以针对一些　明确的东西做出反应。

通常，一个词语的使用越普遍，它的含义就越模　糊。避免产生歧义的方法是让你所运用的词语尽可能有　针对性地反映出你的本意，以便读者或者听众不用费心　去猜测你所说的到底是什么。如果你想说的是摇椅、古　董椅、牙科医生专用椅或电椅等，在你谈到这些东西　时，不要笼统地称之为椅子，要用定语做限定。一般情　况下，听众可以根据你所讲事物的前后承接关系来判断　出你现在讲的是什么，但是如果你自己拿不准，就加上　特定的定语。

类似于“爱”、“民主”、“公平”、“善良”、“邪　恶”这类词语，它们本身的含义就是不明确的。不仅仅

第　1章学习逻辑学的思想准备

是因为它们没有确定的所指，更是因为它们的含义太广　泛了。因此，即使两个人用同一个词语（比如“爱”；），　其含义也可以是大相径庭的，甚至背道而驰。这就是为　什么在使用这类词语的时候，必须对其做出准确的理　解。在你试图说服别人某件事情是不公平的之前，你要　告诉他们你是如何定义不公平的。

多义词（在逻辑学上称为双关语〉，顾名思义，它　一般包含多重含义，且无法根据上下文判断出在所讲事　物中到底反映的是哪种含义。一条林间小径的路口树了　一块路牌，上面写着：熊向右。这句话就可以从两个方　面理解。比较可能的理解是，这是提醒旅行者不要向　左，要向右走。但是，假如设立此路牌的人恰好是相反　的意思，他是在提醒路人，在右边的路上有一只灰熊，　请大家不要向右走。护林人语言一时的不谨慎，很可能　会带来灾难性的后果。避免造成歧义的惟一方法就是，　尽可能清楚地表明本意，就像刚才的例子，应换成如下　说法：“向左走，不要向右走，那里有熊出没。”

〔久避免闪避式语言

尽量直抒胸臆，降低听众对你所要表达的意思产生　误解的可能性。但这并不是在建议你要口无遮拦，一个简单的逻辑学　；人应该可以将简练与优雅完美地结合起来。

语言中，委婉表达是很重要的。但是我们必须小　心，不要使委婉的语言成为信息缺漏的根源。例如，设　想一个词语叫“终极方案”，用来掩盖一个罪恶的灭绝　人类的计划。闪避式语言不能直接地表达出演讲者或是　作者脑中的真实想法，它带来的危害