42、你什么档次(第2/2 页)
意思,我们不能抢单,您稍等一下,我叫之前接待你们的销售人员过来为你们服务。”
路过的女销售解释道。
一般情况下,除非顾客有指定、预约,或者有专属销售,否则卖场的销售是不能抢单的。
谁接待的顾客,就由谁负责。
就是谁的业绩。
不只奢侈品店如此,大小卖场都是如此。
这是行规。
也是一条红线。
否则很容易引起销售之间的矛盾冲突。
一听要之前的女销售过来,唐山正想拒绝,但路过的女销售腿脚很快,这边说完,那边就走了。
不一会儿,之前那位接待他们的势利眼销售就上来了。
一看他们买的包包价值4万多快5万,表情立马一变,笑容明显多了起来。
服务态度也热情不少。
一开始在她的判断里,这种低端客户的消费实力,撑死也就几千万把块。
现在买了个近五万的包,虽然也不算什么,但至少出乎了她的意料,比一两万的消费,要好上一些。
或许是自己的判断失误呢?
意识到问题的势利眼女销售,当即调整了自己的心态。
“您是要这款夏季限定配色款粉嫩色OnTheGo MM型号的包包对吧?”
势利眼女销售笑得很亲切,对杨辰和唐山确认道。
杨辰笑了笑。
摆摆手。
指向唐山,让她去问唐山。
唐山却是皱着眉,冷着脸,语气不善道:“对不起,我非常不喜欢你的服务,请帮我换一个销售人员过来。”
“先生,我想我们之间可能有误会。”
势利眼女销售解释道。
唐山冷哼一声:“我们没有误会,我就是单纯的不喜欢你而已!”
一听这话,势利眼女销售马上鞠躬道歉:“先生,如果我有做得不好的地方,我向您道歉。”
“希望您能再给我一次服务的机会。”
做销售的,能屈能伸。
势利眼女销售的道歉,看上去颇为诚恳。
不过唐山丝毫不为所动:“不需要你道歉,请帮我换一个销售就可以了。”
见唐山态度坚决,势利眼女销售没办法,只能乖乖离开。
最后换了个男销售来了。
男销售服务态很好。
帮他们重新介绍了一下这款包,然后从仓库拿了一个新的,接着带领他们到前台买单,全程微笑,没有推销,也没有区别对待。
一般情况下,在LV店买包包,特别是这种热门包,都要搭配一点配饰。
否则人家不卖。
因为配饰是真的赚钱。
而热门包包并不怎么赚钱。
不过考虑到杨辰二人已经对他们的店员有意见了,所以男销售很识趣的闭上了嘴,乖乖带他们来买单。
“哈喽!”
杨辰二人到前台买单,刚好碰到也在买单的慕清芷。
就是那个单纯热情,穿着白裙,仿佛有仙气的漂亮妹子。
妹子正在买单,看见杨辰二人,主动挥手打了声招呼。
“哈喽哈喽~”
唐山一脸殷勤,疯狂的挥手,恨不得贴上去。
杨辰只是淡淡一笑,点了点头。
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