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航班推出次序,再將航班最新起飛時間通知他們。但一遇到大片延誤,就連空管都給不出起飛時間。運控中心只能根據經驗往後推時間,但推多少?誰也不知道,只能憑經驗。推早了推晚了,都會有問題——要是機組來了,旅客沒來呢?要是旅客來了,機組沒來呢?
他們有他們的壓力,但是王泳他們的壓力更近乎貼身肉搏——所有旅客涌到櫃檯前,圍著她,大聲問:「什麼時候可以起飛?」「為什麼其他公司的航班都起飛了,就我們走不了?」「我看這邊天氣很好啊!什麼叫天氣問題啊!你們這騙子!」「賠償!賠償!賠償!」一根根手指快戳到她臉上鼻子上眼珠子裡。
相關航班取消、調整等信息,通過公司簡訊、官方微博、公眾號等途徑,向旅客及社會公眾不間斷髮送。但依然有通過代理訂票的大量旅客湧入機場。
她用手機偷空刷,新聞上說——「東北三省出現嚴重的大霧天氣。其中哈爾濱變成「重災區」,大霧封城猶如「人間仙境」,市區部分路段能見度不足 10 米,機場能見度一度跌到不足 50 米。」「今年春運高峰期,正值四川盆地、江南中西部等地霧或大霧天氣的高發時段。歷史數據顯示,四川、重慶、湖北、湖南、江西、河南、江蘇一帶,在常年 1 月下旬至 2 月上旬這 20 天裡,有 8 天以上出現了霧或大霧天氣。」「雲南多地遭遇強降溫降雨冰雪天氣,降雪量持續增加……」
新聞還說,因為突如其來的南方寒潮,許多停在地面的飛機結冰,但機場缺乏足夠的除冰設備,加上天氣惡劣,機場滯留了近萬人。
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