第55章 捐款(第1/4 页)

自今年春节开始，随着国际金价的上涨，国内也跟着水涨船高，周氏珠宝的金饰品全线天天在涨价。

各个线下店铺生意比往前多了很多流量。

人红是非多，生意越来越好，难免就会出现个别服务质量瑕疵问题。

周氏珠宝一则消息上了热搜。

起因是有一对准新婚夫妻来周氏珠宝门店买三金，面对款式和价格，这对夫妻在门店犹豫不决，营业员的耐心快要被磨没了，营业员眼见今天成交不了，想要再接待下一个客人，邃请这对夫妻要不好好回去考虑再买。但这对夫妻没听劝，还继续在门店里要看其他款式，营业员为了自己的销售额，最后有点阴阳怪气说了他们买不起就别买了，让给别人买。这对客人生气了，与营业员不客气对质了起来，于是旁边看热闹的人把这段拍上了视频。

没承想，有关这视频的愤怒评论越来越多，很多人都在骂营业员，也有很多人骂周氏珠宝，视线逐渐转移攻击到周氏一家人身上了……

周坚看到网友们的评论笑不活了。

这件事确实服务质量不好在先，没必要这么用力攻击，评论区里的怨气分明就是冲着这次疯涨的金价暴富眼红而来。

有这个功夫骂人，还不如好好怎么想怎么暴富吧。

总眼红别人表面上的好，而没有看到别人背后的挑战。

周氏珠宝公关们很极速介入此事，在官网通报了此次事件，除了道歉，还有就是督促门店提升服务质量，另外也让该营业员停职反省。

如此顺手拈来的常规操作通报维护企业形象，以泄民愤，平息怒火，已屡见不鲜了。

有的网友们在评论区里酸官方，还好是“停职反省”，要不然又是以第三方劳务人员来说事打马虎眼。

一波刚平，又一波再起。

每天早上线下门店都会按公司总部指示调整今日金价。

门店采用的是纸质翻页展示牌，没承想，这天门店开门，营业员一不小心翻了一个远比国际金价高的价格，没仔细细看，因为看到门店门口有脏东西，邃顺手赶快去收拾了，回来的时候又重新把金价价格调整好。

就那么一瞬间，就被有心人捕捉到了，发到网上，质问官方想挣钱想疯了吧。

周氏珠宝公关团队再次出动！

这就是一个误会而已！周氏珠宝的每日金价指示，与同行大差不差，没有听说有任何人在店铺购买到超过黄金指导线的金饰品。

有人信，有人不信。网友们对官网的意见不统一。

简单来说，周氏珠宝最近树大招风，频频有事发生，发生的还这么不利于品牌形象，尽管这些事儿到最后都能压下来了，但也不能总上热搜。

也不知是谁或是哪个同行在挤兑周氏珠宝?

搞得明明可以趁这泼天的富贵让周氏珠宝再拉高股价，偏偏还一跌再跌，还好没有跌停，跌停了就有得周坚忙了。

身为周氏珠宝的董事长周母，副董事长的周父，也不得不对他这个总经理问几句。

他们问他，有些事情已发生就是发生了，接下来要怎么做挽回大众形象，不能隔三岔五发生不愉快的事情了。

周坚在自家人面前就不拘束了，“要不最近搞几个简单正面活动活跃一下？”

周父周母暂没意见，默认支持。

于是周氏珠宝企划方，做了两三个类似公益活动，公益种树，公益捐书，公益送

温暖行动，同时在官方媒体渠道上报道转载。

没想到，同行的公益活动也是做得有声有色，远超周氏。

在一篇不知哪个媒体人写的《周氏珠宝还需继续努力》，梳理了周氏珠宝强大背景背书，和深陷珠宝行业中困