第35章 舆情危机新挑战，出谋划策助女王(第2/3 页)

质量真的是经得起考验的，事态基本可以平息下来。但这还不够，我们还可以再做些事情，说不定可以变坏事为好事，转危为机。”

“首先，再找那位“名媛”谈：不谈责任，只谈合作。邀请她做我们的产品代言人，直播带货，条件可以适当给一些优惠。这种所谓的‘名媛’，其实也就表面光鲜，背后估计都是一屁股烂账，有机会让她带货，挣点收入，还能把她捧成一个小网红，她没有拒绝的理由。而对于我们，没有比当事人主动带货更有说服力。”

“如果合作谈成，可以让她直播时主动说明事情的真相和处理经过，并现场演示产品的使用方法和效果，特别说明使用时应该注意的事项；甚至可以邀请她和其它自媒体人来工厂现场考察、直播，展示我们公司的实力和产品生产、检验过程，打消潜在购买者的顾虑。”

“然后趁热打铁：市场部把今年的营销预算拿一部分出来，公司再追加投入一部分，借此机会大做广告，主动推广“名媛”的直播视频（当然需要精选），从正面把这件事再次推上一个舆论高潮。”

“这一波操作下来，如果顺利的话，不但可以平息这次事件带来的不良影响，说不定下半年的订单还能有不小的增长。”

“时间比较匆促，大致想到这么多，仅供蓝经理、肖总和其它领导们参考。”

说完后，我得意地看了蓝洁一眼。蓝洁不置可否，会议室里其他人也没马上表态，都陷了思考中。

这帮人，做具体事都是把好手，这么系统性地处理舆情危机应该是第一次。我也是第一次，只不过周末的时候没事刷头条，正好看到宝马mINI这件事，正好又在蓝洁的宝马mINI上体验了一把香车美女，所以很感兴趣地把事件过程看了一遍；正好周末又有空，正好我又有一个习惯，遇到自己感兴趣的事，就会把自己代入进去体验一把。

于是这个周末两天，闲着无聊时，还从网上搜了不少关于舆情危机公关的资料，认真仔细地思考过宝马mINI这件事情：如果这事换我来处理，应该怎么做呢？

机会总是留给有准备的人。这不，周末的无心之举，周一就用上了。

“如果按王经理设想的发展，自然是最好的。只不过这套动作下来，一环扣一环，如果中间有什么意外就很难达到预期效果。”肖刚首先打破了沉默。

“肖总说的没错。危机攻关，本就是败中取胜，被动应战。其中各种意外情况都有可能出现，我们要做的就是朝着最好的方向去努力，然后随机应变。这次危机，发生在市场，但不是市场部一个单位的挑战，而是对全公司的一大挑战，需要大家齐心协力，集中资源来应对。我提供的只是一个初步思路，如果要实施，还有很多细节需要大家一起来完善。”

计划总是美好的，变化也是不可不防的。

“其它人的意见呢？”看肖刚没有再说话，蓝洁又开始收集其它人的意见

“整体上我比较赞成。王经理这方案很全面，考虑到了方方面面。最关键的是要把那个‘名媛’拿下，又不能留下新的口实让她发挥。现在这些做自媒体的，为了点流量，什么话都敢编。”方雄山表态了，并且指出了问题的关键。

“方经理言之有理。还有没有其它意见？”看来蓝洁应该偏向于赞成我的方案。

“现在有三个方案。王经理，你提出你自己的方案，大家也补充了一些意见。你再说说看，另外两个方法是否可行？”大姐，你这是在拉仇恨呀。

“两个方案都有一定的可行性，也存在一定的风险。市场部的方案是花钱消灾，相信只要钱花到位，封上那个‘名媛’的嘴不是问题。事实上，这一步也是必须要做的，也就方经理说的最关键的一步。如果在事情还没有发酵之前做完这一步