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明了这一点，顺应世界，市场潮流的创新是最最恰当的，领先半步是英雄。

压强，是一个企业走向辉煌的康庄大道，华为总部深处在股票、房地产满天飞的深圳，可是无论公司的资金多富有，智慧多高明，华为从不为花花世界、南轲一梦所动，凭一种“咬定青山不放松”的气势，在公司的各项战略生长点上，极大地集中人力、物力、财力，实现重点突破，不插上红旗，缴获战利品，绝不罢手。

灰色，任何事情不是黑白分明的，得失之间，取其大也。任何一项制度都有它一定的局限性，时限性，华为在高速运转中，根据实际需要不断调整，不断总结，否定自我，学习和积累“自生”经验，在学习控制矛盾动荡的进程中，进行中西经验的碰撞、磨合和融合，这种吸收西方管理精髓，并与中国本土实践相结合的能力，成为中国企业不可多得的宝贵财富。

客户，科技是第一生产力，客户关系是核心竞争力，华为公司的销售人员是不实行销售提成的，那么又是什么使他们在经营客户关系上总是高人一筹呢，有人甚至说出这样的话“用三流产品卖出了一流的市场”，这是因为华为有良好的基础管理机构、薪酬管理体系和一切为了客户的运营体系在支撑。　电子书　分享网站

十段花开的故事（19）

管理，一个高学历，人才云集的公司管理往往是和个性化发生直接冲突的，搞研发的灵感一来，可以三天三夜不睡，有时又像一个月无所事事，搞市场的外勤和坐班，因公或因私的客户应酬……如何做到即尊重个性又共同奋斗，保证公司的持续发展，就成了一个矛盾。这也是令企业家头疼的问题，华为的处理原则也是辩证的，个人发挥服从整体目标分解后的总体目标，即服从统一的文化，又在完成企业整体目标的同时，更多地为员工提供展露个性，发挥才能的条件与机会。

居危思危，什么叫成功，像日本一些企业那样，经九死一生还能好好地活着，这才是真正的成功。华为没有成功，只是在成长，华为成长在全球信息产生最快的时期，像一片树叶，有幸掉到了这个潮流的大船上，是躺在大船上随波逐流到今天，本身并没有了经历惊涛骇浪、洪水泛滥、大堤崩溃等危机的考验，因此，华为的成功应该是机遇大于其素质和本领。

匆匆走过华为，我那颗曾经浮躁、激情、麻木的心又渐渐地理性起来，作为来自处于经济欠发达地区的通讯公司的分支机构一名从业者，有什么理由不在自己的岗位上较为科学地分析，较为认真地管理，较为机械地执行呢。

一些素材取决于一些书本和资料，此处不一一例举，一并表示感谢。

几点启迪

无休止地抱怨和牢骚总是比理性地分析容易的多，作为通讯产品的后入市者，我们还有许多的事要做。

诚信，我们和人打交道，都会先了解了解，如果说这人还不错，无论是商务、政务还是朋友的角度我们都会先积极地接洽，一个公司也一样，产品质量暂时上不来没关系，如果朝令夕改，信息传递又不彻底或失真，加上我们一线的业务人员、服务人员又加一点想象，东西没卖出去，还失名声，这是最不愉快的事了。

清晰，说到现在，我们的产品营销还是被动营销，我们在短时间内无法建立一支高素质、高技术的上门营销队伍，而且通讯产品多为个人使用，国人对上门营销存在着一定程度的不认同、不信任、反感，这就要求我们自身的营业厅、客服热线两个层面要清晰，要一致，客服热线要碰到解决不了的问题要有统一的结束语：“请留下您的联系电话，我们会在第一时间把你的问题反馈到相关部门并及时地通知你”。营业厅的选点要科学合理，产品要丰富，套餐要清晰，　一些我们的营业厅开始人头攒动了，我们的产品就起来了。