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草动他们就要先把钱拿到自己手里，首先使自己不受损失，这也是很多亏损公司倒闭的重要原因。

射人先射马，擒贼先擒王，叶一凡觉得现在最重要的是先要扭转舆论方向，从源头上防止事情往不利的方向发展，现在先借助这些记者的力量稳住客户才是最重要的。

有了具体的思路，叶一凡快步走到人群中间，对着吵吵嚷嚷的人群说：“大家静一静，我是市工商局的叶一凡，今天正好也看到了这条新闻，站在执法部门的立场上，我想我有必要给大家就吉祥婚庆公司的信誉做一下说明，大家都知道，吉祥婚庆公司自成立以来快十年了，一直守时守信，这次婚礼出现了失误，原因正在调查之中，所以希望大家在事情调查清楚之前不要急着下定义，我相信吉祥婚庆公司的于经理会很快给大家一个满意的答复，请大家给吉祥婚庆公司一段时间好吗？”

叶一凡的一番话说得有礼有节，很快让大家的情绪平静下来，再加上他一身执法制服起到威慑作用，人群顿时很安静，恰巧叶一凡在一个地方呆久了总会遇到熟人，人群中很快有人认出了叶一凡，一位年纪六十岁开外的老人走上来握住他的手说：“叶处长，没想到在这里见到你啊，吉祥公司一直口碑很好，就冲这份信誉我们才来订婚礼服务的，现在这事弄得人心惶惶，因为关系到儿子的终身大事我们不敢怠慢，不过你能出来主持这件事情我们就放心了，大家说是不是啊？”

听到两个人的对话，刚刚还嚷着要退款的客户很快产生了动摇，他们附和着老人的话说：“是啊，我们当初就是因为信任吉祥婚庆公司才订下的，看到报道就慌了神。”

人群里接着有几个认识叶一凡的人先后过来握手寒暄，紧张的气氛很快宽松下来，大家相信政府，只要政府官员出面，这点面子还是有的。

叶一凡平时处事是很低调的，他一直坚持秉公办事从来不收受贿赂，为人又很平和，所以在业内口碑很好，他以前对于自己的工作性质的感觉只是人浮于事，但现在他为自己的工作自豪，如果不是处在这样的位置，他很难帮到晓梅的。

叶一凡想到这里急忙看一下站在不远处的晓梅，她正对自己投出感激的目光，他冲她点点头算是安慰，继续观察事情的发展。

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︱田︱田田｜　╰……

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亲人爱人　二十七（2）

客户的情绪已经有所松动，记者们看到这样的情景也从肩膀上卸下沉重的摄像机或者放下采访机，不再是剑拔弩张的样子，而是开始微笑着倾听。

于晓梅见状赶紧请大家坐下，招呼接待员倒茶，气氛一旦缓解下来，晓梅就恢复了以往的干练和自信，她简短的讲述了事件发生的经过，让大家从她的立场上看到了事情的另一面，于是大家都开始对她抱着同情的态度，晓梅看大家态度转变，趁机讲述了自己的创业历程以及公司历年的荣誉，那各种锦旗和证书就成了最好的见证。

一场声势浩大的###运动变成了友好的座谈会，晓梅也检讨了自己在工作中的疏忽，并保证在以后的工作中会更加注重服务的质量和对客户的承诺，来者都露出赞许的笑容，客户退单的问题迎刃而解。

记者看到客户的态度完全转变，开始变换采访的风向，挖新闻嘛，要么挖深度，要么挖对立面，这样的擂台报道才更有意思。

等记者采访完毕，叶一凡拍着记者的肩膀说：“你们原来的报道有点偏颇，报道不能凭一面之词，还是要全面了解一下才公平嘛，晚上有时间大家一起继续交流，好吗？”

记者们