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萧寅饶有兴致地问：“，你都看见什存了，又有什么感触了。”

“暴力执旧次看见城管的辆大货车，去收缴兰轮摩托的，尔看到，我坐车路过，我就看见城管几个人跟两个人在那里打了起来，然后把车抢走了。”徐菲撇了撇嘴道。

萧容微微叹了口气，从口袋里掏出一张折好的材料纸，递给徐菲道：“你看看这个”这是在前天我处理了几位被上访举报暴力执法的城管队员之后，一位老城管干部写给我的。”

徐菲疑惑地接过，看了萧定一眼。萧定却没有什么反应，吃起面前味道一般的鸡肉堡来。徐菲微微摇头，要从萧震的脸上看出什么东西来。难度太大了。还是看材料直接。

“尊敬的萧副市长，我是市城管局的一名老员工，欣闻萧副市长力抓文明执法，有些话不吐不快。

接连几位城管队员在正常执法过程当中被商户野蛮殴打，一些场面令人发指，受伤程度让人心寒。看到队友们挨骂受伤受委屈，心中滋味实在不好受。而队友被打后证据不足。无法为他们提供帮助，更使我如坐针毡，充满惭愧。现略举其中一些近期事件供萧副市长了解调查。

张某，在暂扣一长期占道商户工具时被咬的皮肉分离。不了了之；

李某，在查处乱到建筑垃圾过程中被司机打伤，缝侧针不了了之；杨某女，制止非法悬挂广告时被一男性工人拿起铁质工具满街追打，不了了之；

高某，在给商户做思想工作耐心劝说时被突然咬伤，调解；

杜某，在清理占道经营时被女商户扇耳光，调解；

张某，在管理早餐摊点时被商户咬伤；

四名城管队员，在说服一拉面馆停止店外经营时皿人均被商户猛泼热汤水，不了了之；

王某女，在劝说一住户将大街上晒的衣被取掉时被居民两丘俩拿砖头满大街追打，头发被撕掉多缕，脖子软组织损伤，耳膜受损，听力下降。正在处理；

李某。取饰一夜市烧烤时被伙计用啤酒瓶砸伤，并至身上头部多处伤口，缝合引针，血流全身当场昏迷，行凶者在逃；

旯某，对废品收购点进行管理时遭到老板追打，胸部巴掌大块皮被擦掉。不了了之；

范某，在制止一家马路工厂，店外电焊商户时被烫伤，不了了之；该罩节由抱书吧四日皓峪。咖书友上传

许某女，在劝说违规商户时被几个不耐烦的商户用绳子勒伤，不了了之；

陈某，当场发现有人粘贴小广告，制止过程中被打得满脸流血，牙齿松动，行凶者被拘留五夫，唯一拘留的；

这些只是近期汀江区城管队员被打的情况，被谩骂被围攻已经微不足道了，据了解。其他县区大多也是这样。

行凶者全部为长期占道经营，多次说服教育依然违规的商户，在城管人员对其下达“责令整改通知书，后置若罔闻，我行我素，为了个人商业利益，长期侵占城市道路，影响居民出行，损坏城市面貌。这些被称谓“钉子户”

对于城市管理，汀江区城管部门按照章市长的指示、萧副市长的办法，采取人性化管理方法，一改过去老城管简单粗暴的作风，大胆的采取了城市道路管理“禁改限，的做法，即实行道路分级管理，开放部分道路允许流动商户占道经营。在一级道路上则严禁摆摊设点。一时被多加媒体报道。称之为，疏堵结合。的管理模式。自此，汀江城管人性化执法拉开序幕。

随后，汀江城管又采取了树立城管公示牌、利定自行车停放线、开通城管热线、开办城管博客、成立首个城管督察、设立自行车便民维修点等措施，建立自身监督机制，强化队伍内部管理，侧重为商户提供服务。体现依法行政、执法为民理念，将人性化执法进一步深化，得到商户支持，