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肖君堯忍不住追問：「那你認為主因是？」

「虛假宣傳。」她一字一頓，有一錘定音的自信。

盛致繼續解釋：「這個問題如果不放上315，在普通人眼裡只能算無傷大雅。現在的局面可能是『數罪併罰』，食品安全雖然是普適問題，但原料高端健康無添加是奇樂獨家的主打理念。」

「奇樂創立品牌之初強調的是由最優質的茶、奶、蔗糖構成，不含茶精、奶精、人工糖精，還原奶茶本身的味道。甚至能做到奶源、茶源、一切水果原料來源二維碼可溯源，這是首批消費者選擇奇樂的原因，但我們都知道計劃趕不上變化。」

肖君堯點點頭，和張嘉桓交換一下眼神，從他眼神中得到肯定的答案。

不難理解，近幾年受疫情影響，原材料的進口渠道也可能青黃不接。

盛致：「我注意到，從前年起就有零星爆料，奶糖派原料和宣傳許諾的貨不對板。無非是許諾進口奶源但實際使用了國內奶源、許諾進口茶源但實際使用了國內茶源。如果315晚會要揭穿的是這個內幕，對其他品牌可能只是隔靴搔癢，對奇樂來說，則是動搖了品牌立足之本。」

肖君堯原本只認為盛致做媒介在人脈上有些優勢，經此一役，對她刮目相看，發問時已經全然將其視為挑大樑的：

「那你的對策是什麼？」

盛致：「我的對策會有些冒險，如果aggie確認了關於『虛假宣傳』的爆料，我建議在315晚會前搶先宣布原料本土化。」

肖君堯：「什麼叫……『本土化』？」

盛致：「反向利用大眾的民族認同感，由奇樂官方宣布，來年將用優質國內原料替代進口原料。」

肖君堯有些遲疑：「伴隨降價？」

盛致：「不用。我們可以做一系列完整策劃，宣傳對應國內原料相較進口原料的品質優越性。」

肖君堯：「這和普通人的生活經驗相悖。」

盛致：「這和普通人的生活期望相同，大多數人願意相信，國內原料比進口原料優越，這基於一種……民族自信。」

張嘉桓插話：「如果這仗打得漂亮，是可以轉敗為勝。」

肖君堯不置可否，遲疑片刻，又問：「保守方案呢？」

盛致切到ppt下一頁，標題就赫然寫著「保守方案」。

預判得太精準，讓肖君堯低笑一聲。

盛致將ppt上小標題一條條展開解釋：「保守方案就是些常規做法，第一步，在晚會結束前發布官方聲明，進行微博道歉，表達出重視媒體報導、關心消費者、將嚴肅調查的姿態。」

「第二步，在24小時黃金公關時間內，找到被報導的涉事餐廳，聯合行政部門一起進行拍照、查處、關閉、道歉、主動上報工商、衛生行政部門，這一步，如果消息先行，我們可以提前做完。做得越快，效果越好。」

「第三步，發動消費參與發現門店問題，舉報有獎，確保官方承諾並非一紙空談，藉機整改參差不齊的加盟商。這一步實際發現問題的門店可能並不多，用戶在這個過程中能獲得參與感。」

「第四步，監督情況，以日為時間單位，在官網官微發布反饋。」

「第五步，與第二步同時啟動，找第三方做真實測評報告，對比市場內其他幾大連鎖餐飲企業，得出結論，一般情況下，國內這種環境，大家都半斤八兩，稍微調整結果，奶糖派沒準是比較乾淨的。」

「第六步，包裝星級店鋪、明星店員，結合典型用戶的講述，營造溫情、安全的互動文化。」

「以上方式大多可以通過軟文多渠道投放、進行搜尋引擎維護，同時可以配合各類電視電影、樓宇廣告等方式大範圍投放，覆蓋用戶記憶