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15秒打动对方—自信交际法　收藏此书　查看收藏　上一页返回目录　下一页　第一部分 前言（1） 前言（2） 第1章通过“坚持自信”的对话，提高谈判的成功率（1） 第1章通过“坚持自信”的对话，提高谈判的成功率（2） 第1章通过“坚持自信”的对话，提高谈判的成功率（3） 第2章改变第一印象的“15秒演讲”技巧（1） 第2章改变第一印象的“15秒演讲”技巧（2） 第2章改变第一印象的“15秒演讲”技巧（3） 第2章改变第一印象的“15秒演讲”技巧（4）第二部分 第3章90秒扣动对方心弦的超强谈话（1） 第3章90秒扣动对方心弦的超强谈话（2） 第3章90秒扣动对方心弦的超强谈话（3） 第3章90秒扣动对方心弦的超强谈话（4） 第3章90秒扣动对方心弦的超强谈话（5） 第3章90秒扣动对方心弦的超强谈话（6） 第3章90秒扣动对方心弦的超强谈话（7）　第　/　16页　前言（1）

就算被“拒绝”，也可以坦然地接受

每到开会的时候，企业人事部门的负责人经常会对我说：“大串老师，恳请你给我们的员工讲讲营销的技巧吧！”

诚然，无论是在培训的时候，还是开会的时候，我说话向来都是斩钉截铁的。有时候说起话来语气也比较严厉，看起来相当有冲击力，基本属于“铁面黑脸”的类型。但是，邀请我做“自信培训”的人却络绎不绝。

可以说，我们平时要面对的客户是形形色色的，他们来自不同的行业领域和不同的国家或地区。其中，不乏政府机关和福利医疗机关。

我们公司成立于1998年，当时东南亚刚刚经历金融危机的打击。

在整个培训行业中，我们算是一支新军，企业规模很小。创业之初，企业的运作并非一帆风顺，但是，这并没有阻碍企业的发展。

公司刚成立不久，就有一家大型企业的人力资源负责人邀请我们做员工培训。他真诚地对我们说：“我们经过层层筛选，优中选优，拒绝了其他公司的申请，最终选中了贵公司。”这着实令我们吃了一惊。后来，我问他们选择我们公司的理由，他说：“在所有的公司中，只有贵公司是向客户提问的”，这令我恍然大悟。

当时，我们是一家新公司，还没有创出什么业绩，在业界中默默无闻。与其他培训公司相比，我们的计划书也不见得会更出色。但是，我们为了制订可行的计划，向那家大型公司提出了许多问题，了解了他们亟待解决的难题。然后，对问答内容进行了总结，结合实际情况，明确了本公司可以解决的问题，并提出了可行性方案。

我这个人很固执，在任何情况下都不会刻意迎合任何人，也不会溜须拍马，更不会摇尾乞怜。我只会态度鲜明地坚持自己应该做的事情。

有些人借用电视剧的剧名，把我称做“培训女王”，可能就是因为我说话做事，直来直去，不会转弯抹角的缘故吧。

我这个“女王”不在容貌上与别人争高低。

我既没有显赫的履历或学历，也没有光鲜的头衔。但是，一年276个工作日每天都有工作，可见，自信谈判法在业务培训方面确实效果显著。

在接受培训后，你会感到心情畅快。我在经过亲身实践后，切实地感受到了自信谈判法的魅力。

直截了当地进行批评本身也是一种自信的体现。但是，不伤害对方、不让对方失面子同样也是一种自信。善于提问是一种自信；平和怡然、淡定自若同样也是一种自信。

因此，我们可以说