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误差，但这种人反而没事，也有的是都贴了，贴完以后有些记得、有些不记得，大概就这样。这就叫品人，无非是从对钱、对色等的态度上来品，通过这样来品可以总结很多经验，当然现在的人力资源上升到理论的高度，有很多是经验的东西，能够把握人性，需要特殊的时间、特殊的地点来把握。比如所谓素质，我们一直看重素质，但不拼刺刀的时候看不出素质，突然来了一个老外让我们接待，有的人英文好可以接待，有的人英文不好也能接待，这就是差距。但是没有突发事件，我们就都一样。

我特别注意看小报、读历史，这样你的视野比较开阔，对人的每一个细节、本性都非常清楚。所以你看任何一个人，就能像透视一样，比如看一个人，我看、你看和他看的都不一样，描绘出来的也都不一样，有的人能画皮，但不能画骨，能画骨不能画魂儿。你要把人品完，从骨到魂儿都能说清楚，基本上就看清了这个人。

在理论上，这叫识人、查人、选人、用人。我们的工作是要花很多精力来观察研究身边的每个人，要将其放在一个组织框架内，按照一个游戏规则，协同发挥大家的作用。管理者直接能管的人很有限，10个、20个就了不起了，更多的人要用制度管，制度也管不了就用文化管。基本是这么一个层次。

什么样的人你不用给他指令，他也能严格要求自己、乐于助人？是教徒。教徒从来不需要给他指令，走到哪儿都严格要求自己、帮助别人，对他无须组织成本，也不需要考核、打卡、绩效管理、培训，什么都不需要，他走哪儿都一样。在一个公司也要建立自己类似宗教的价值追求，而这种价值追求最后会使员工不管在哪儿，他的行为方式都是自觉的。我们所谓的文化，就是尽可能地把人的自觉性调动起来，而且把自律放在他律的前面。我们现在靠制度管是他律，有理想的人、有追求的人、有精神约束的人都是自律的。老子都讲，最高明的是神来管，其次是君主管，最差是暴君管，成本是依次递增的。比如突然遇到一个生人，我是佛教徒，他也是佛教徒，立即行为就协调了，成本也就降低了；突然碰到一个异教徒，成本立即上升。这两种文化价值观的冲突，导致行为方式都随之变化。

全中国品牌做得最好的是观音。首先，成本是分散承担的；第二，这个品牌从VI（视觉识别）、MI（理念识别）以及BI（行为识别）都非常高度的和谐统一。更重要的是这个品牌没有投诉，凡是求子没求着的，从来不敢把观音娘娘砸了，只是觉得自己有毛病，然后接着敬供。品牌不起作用的时候还给钱，起作用就更给钱了。所以我们现在要争取达到观音的品牌效应。如果我们的文化能够成功到跟观音差不多，这事儿就成了。

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金钱买不到什么？

我觉得金钱能买到两样东西，第一，能买到物质的东西，这只要有钱马上就能买到；第二，金钱能买到大部分的自由，有了钱你想吃什么吃什么，想睡哪儿睡哪儿，想去哪儿去哪儿，给你带来很多自由。

但是金钱买不到的东西也有两样，第一，买不到尊重，你不能说有钱就能买到别人发自内心对你的尊重，他可能会羡慕你有自由有财富，但他不一定尊重你；第二，金钱买不到追随，你有钱，很多有才能的人也未必追随你，也就是说你不能保证很多高人愿意跟你合作。

那么，尊重和争取人才靠什么？光有钱一定是只有物质上的财富和行动上的相对自由。而最重要的是要有道德，有道德、有修养才能得到社会的承认，得到别人的尊重。有钱同时又有道德的人会得到尊重，有道德又有钱还有能力的人会得到追随。一个人如果又有钱又有道德，同时又很有能力，让大家相信跟着你能不断进步，跟着你不但能成功，而且能克服很多别人克服不了的