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第11部分(第2/5 页)

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的态度。

(二)满足领导的需求准确地了解了领导的需求,在工作中就要满足他的需求,将自己的目标和他的需求统一起来。

尊重领导。

(1)重要的事情请领导参与。采取重大的措施或是举行重要的活动,要请领导参与,请他们提出意见。领导会认为这样的下属尊重他,重视他。这是工作的需要,也是避免引起嫌疑的办法。否则,自己的本事再大,也很可能会引发不满,至少是缺少全局观念,没有充分地尊重领导。

将目标变为需求(2)

(2)尊重上司的决定。当一个人做出决定的时候,会希望别人能尊重他的决定,上司也不例外。他的决策一般情况下是经过深思熟虑的,因此,一旦上司做好决定,他们想得到的是下属的认可和尊重,而不是当即反驳。

让领导了解你。

公司人事主管小林,平时只有公司一位重要领导时常过来找她聊聊天,这位领导虽然不直接领导小林,但他是公司董事局的成员,他的意见可以影响到每一位员工的去留。因此,小林一直很稳当地做着她的工作。后来,那位领导离开了公司,有些人开始认为小林这下没人“疼”了。但是新领导上任几个月,便对小林青睐有加,经常在会上表扬她。自从受了第一次表扬,小林总是能在楼道里、食堂里适时与领导巧遇,看似有一搭无一搭地说些工作上的想法什么的。小林在工作上的成绩确实很不错,但是不是真像领导高度表扬的那样不好说。小林得到了公司年度的最高奖励,领导还有意让她升职。

(陈正侠:《破解职场困境》,中国民航出版社2004年版)小林的业绩是不错,但是业绩好的并不是只有她一个人,为什么领导偏偏信任她呢?因为她会审时度势,制造机会让领导了解自己,进而信任自己。

根据领导的用人公式,领导用人时首先是替自己考虑,或者说是按自己的需要来考虑。谁是自己的人?谁是自己手中的棋子?因此,要想得到领导的重用,首先是要让他了解自己,进而信任自己,让自己成为他圈子里的人。

没有人会对自己不了解的人完全放心。自己对下属是这样,上司对自己也是这样。有人说,我只要做出成绩来,老板就会信任我。事实并非如此。

下级要想得到上级的认可和赏识,必须让上级了解自己。

图3…3展示了组织结构的复杂程度。在这个组织中,从上到下的部门和人员众多,领导不可能对每个部门、每个下属的情况都了如指掌,所以中层应该多与上级领导交流、沟通,让他知道自己的部门在做什么,有什么成绩。

中国人常说,千里马好觅,伯乐难寻。其实千里马如果可以主动出击,那么伯乐就不难找了。作为下属,要想得到上级的重用,必须学会跟上级有效地沟通,让上级了解自己,让上级成为自己的伯乐。

作为中层,在任何情况下都不要忘记和上级沟通。如果下属不和上级沟通,上级不了解下属的工作情况,上级就会自己去探索和发现问题。上级与下属之间发生观念和行动上的分歧,往往是由于作为下属的不了解上级的心思,同时又不能很好地与上级沟通,使上级不了解自己的行动。当中层与上级产生分歧时,他又没有及时采取适当的补救措施,矛盾就会愈演愈烈。很多上级直接插手下属的管理事务的原因往往是如此。

中层一定要等到上级来插手部门事务时,才采取措施吗?显然这样做是不合适的。中层要想获得充分的管理权力,首先要赢得上级的信任。而信任又是建立在相互了解的基础之上的,中层一定要知道:上级需要安全感,他授权给自己的前提是他可能信任自己。试想,如果一个中层的能力很强,而他却不愿意与上级沟通,上级会对他放心吗?

上级能不觉得

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